最终用户希望使用一个独一无二的标准接口，能够将任何自动化系统与任何设备相连，从而他们可以自由选择最适合他们需求的设备，而不用考虑供应商和通信协议。

他们希望这个“开放的”接口可访问现代化现场设备的所有可用信息，即使是最复杂的设备。这个专门的应用程序应该在设备整个生命周期内支持设备的设计、运行、监控、校验、诊断、维护和审计跟踪。

设备的设计与组态信息应显示在标准的图形界面上，并且该工具是易学易用的。

最后，不管采用何种解决方案，它应该随着通信和信息技术的最新发展而不断完善，从而使得自动化投资时面向未来的，可得到很好地保护。